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Mettre à jour votre fiche Google My Business après un déménagement, un rachat ou une vente de votre établissement

Comment mettre à jour votre liste GMB si vous déménagez l’entreprise ? 

Au moins trois mois à l’avance, effectuez une recherche sur Google pour trouver la nouvelle adresse.  En cas de problème avec la nouvelle adresse (itinéraire, adresse, caractéristiques de la carte, etc.), envoyez vos commentaires à Google.  Les changements peuvent prendre plusieurs semaines, voire plus.

Une fois que vous avez officiellement lancé votre nouvelle entreprise, il suffit de mettre à jour votre liste GMB actuelle. Ne créez pas une nouvelle liste, mais mettez simplement à jour vos informations GMB actuelles.

Comment mettre à jour votre annonce si vous vendez votre entreprise ?

Envoyez l’accès à l’inscription sur la liste GMB au nouveau propriétaire afin qu’il puisse contrôler les informations publiques

Si vous ne faites que vendre l’emplacement, il vous suffit de le supprimer de votre compte GMB.

Comment mettre à jour votre liste GMB si vous achetez votre entreprise ?

  • Si la nouvelle entreprise doit être radicalement différente (changement de nom, de marque, de fonctionnement), il suffit de créer et de revendiquer une nouvelle entreprise.
  • Si votre entreprise ne change pas beaucoup, il vous suffit d’obtenir un accès pour contrôler l’inscription au registre des entreprises génétiquement modifiées.   Vous hériterez de tous les classements et avis actuels.
  • Si le propriétaire précédent n’est pas en mesure de vous fournir un accès au GMB, vous pouvez en faire la demande via Google.

Lorsqu’ils recherchent des biens et des services locaux, les consommateurs souhaitent subir le moins de frictions possible. Ils veulent pouvoir trouver votre emplacement, vos horaires et vos avis à l’aide d’une simple recherche sur Google. L’utilisation de Google My Business (GMB) pour gérer vos annonces permet de rationaliser ce processus, en augmentant la visibilité et la fréquentation de votre site.

Mais que se passe-t-il si votre entreprise déménage ? Que se passe-t-il si vous vendez votre entreprise ou si vous achetez ou fusionnez avec une autre entreprise ? Dans tous ces cas, votre inscription au GMB ne changera pas par magie. Vous devez être proactif, savoir comment modifier votre entreprise sur Google et mettre à jour vos annonces dès que possible. Dans le cas contraire, vous risquez de perdre votre visibilité en ligne et la confiance des consommateurs, ce qui vous ferait manquer des ventes et de nouveaux clients potentiels.

Heureusement, la mise à jour de vos annonces est très simple avec GMB. Pour vous aider à démarrer, voici les étapes que vous devez suivre si vous déménagez, achetez ou vendez

Si vous déplacez votre entreprise, plus vous pouvez planifier, mieux c’est. Au moins trois mois avant le déménagement, effectuez une recherche sur Google sur la nouvelle adresse. Cela vous permettra d’obtenir des informations clés telles que

  • Google Street View représente-t-il fidèlement l’emplacement ?
  • Les rues avoisinantes sont-elles correctement cartographiées ?
  • Les indications routières fonctionnent-elles correctement dans Google Maps ?

Google Maps et Street View fonctionnent séparément de Google My Business. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec les itinéraires, les adresses ou les caractéristiques de la carte, vous devez soumettre vos commentaires à Google, ce qui peut prendre plusieurs semaines ou plus pour apporter des modifications. C’est pourquoi il est si important de vérifier ces caractéristiques bien à l’avance.

Mise à jour de vos annonces lors de la vente de votre entreprise ou de votre site

Si vous décidez de vendre votre entreprise et/ou le site que vous gérez actuellement, vous disposez de plusieurs options pour mettre à jour votre liste d’entreprises. Vous pouvez envoyer l’accès à la liste GMB au nouveau propriétaire afin qu’il puisse contrôler les informations publiques. Ou, si vous vendez simplement l’emplacement (ou s’il est démoli, etc.), vous pouvez simplement supprimer l’emplacement de votre compte GMB.

Mise à jour de vos annonces lors de l’achat d’une entreprise

Enfin, il y a de nombreux éléments à prendre en compte si vous achetez une entreprise, comme le nom, la marque et les changements d’activités. Si la nouvelle entreprise sera très différente dans l’un de ces domaines, il est préférable de créer et de revendiquer votre nouvelle entreprise sur Google qui reflète sa nouvelle identité. Si vous deviez hériter de la précédente liste d’entreprises, mais que vous apportez des modifications à votre activité principale et à votre marque, il est possible que vous n’apparaissiez pas dans les recherches les plus pertinentes.

D’autre part, si l’entreprise ne change pas beaucoup de cette manière une fois que vous avez pris le contrôle, vous pouvez conserver la liste GMB actuelle. N’oubliez pas, cependant, que vous hériterez également des évaluations et des avis précédents. Vous devrez bien entendu avoir accès à la liste. Si le propriétaire précédent n’a pas pu vous transférer l’accès, vous pouvez demander un accès au sein de GMB.  Si le propriétaire ne répond pas dans ce délai ou refuse votre demande, vous pouvez toujours faire appel ou réclamer l’inscription sur Google. Pour plus d’informations sur la demande de propriété d’une liste GMB, lisez ceci.

Consolidez et rationalisez la gestion de votre liste locale

Il est essentiel de tenir à jour les listes de vos entreprises chaque fois que votre entreprise subit un changement majeur de lieu ou de propriétaire. Pour les entreprises ayant plusieurs sites dans différentes régions, la gestion de ces listes GMB est encore plus difficile. C’est pourquoi il est utile de faire appel à un fournisseur local fiable pour la gestion des listes. Il vous aidera à garder une trace de tous vos emplacements et de toutes vos informations, vous avertira en cas de données périmées, incorrectes ou ne fonctionnant pas, mettra à jour les principaux fournisseurs et annuaires (ainsi que ceux de niche), vérifiera les doublons, etc.

Nous vous accompagnons pour votre référencement local. 

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