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Attributs et connaissances de votre fiche GBP

Les attributs peuvent apparaître à divers endroits dans votre profil d’entreprise, au-dessus de votre adresse sur ordinateur ou dans la section « À propos » sur le mobile et dans l’application Maps. Elles sont utilisées comme justifications dans les résultats de recherche ou comme icônes accrocheuses dans les résultats de recherche sur le mobile. Les attributs disponibles pour votre entreprise dépendent de votre emplacement et de votre type d’entreprise.

Vous pouvez consulter les attributs disponibles dans la section « Infos » de votre Gestionnaire de profil Google Business. Les attributs que vous pouvez ajouter et modifier en tant qu’entreprise sont parfois appelés « attributs objectifs » et sont universellement disponibles dans les mêmes catégories d’entreprises.

Voici un exemple de ce à quoi ressemble la section Attributs :

Il existe des dizaines d’attributs parmi lesquels vous pouvez choisir et qui se répartissent en plusieurs catégories. Parmi les attributs les plus courants, vous trouverez les suivants :

De l’entreprise – Cette catégorie a été élargie au cours de l’année écoulée et permet aux propriétaires d’entreprises d’indiquer des caractéristiques telles que « propriété de Noirs, de Latinos, d’anciens combattants ou de femmes ».

Accessibilité – Faites savoir à l’avance aux clients si vous avez des ascenseurs, des entrées, des toilettes ou des sièges accessibles aux fauteuils roulants.

Paiements – Acceptez-vous uniquement une certaine forme de paiement ? Faites savoir à l’avance aux visiteurs si vous n’acceptez que l’argent liquide ou quelles cartes de crédit votre établissement accepte (acceptez-vous les American Express par exemple). Paiements mobiles, chèques etc… Quelle que soit la forme de paiement que vous acceptez, ajoutez-la ici.

Options de service – Cela dépend de la catégorie, mais vous verrez des rendez-vous en ligne (visio), des plats à emporter, pas de livraison ( restaurant), des brunchs, une assistance linguistique, etc.

D’autres catégories d’attributs incluent :

  • Offres
  • Foule
  • Points forts
  • Populaire pour
  • Atmosphère
  • Planification
  • À propos de cette personne (pour les praticiens)
  • Commodités
  • Activités
  • Options de restauration
  • Paiements
  • Santé et sécurité (ajouté pendant COVID-19)

En fonction de vos catégories principales et supplémentaires, des attributs très spécifiques seront exclusivement disponibles dans votre profil d’entreprise.

Avantages des attributs

Augmentation de recherche pour les attributs clés : Il peut y avoir une augmentation du volume de recherche pour les entreprises qui s’identifient à certains de ces attributs. Selon Google, « Au cours des 12 derniers mois, l’intérêt des recherches Google pour les « entreprises appartenant à des Noirs » a grimpé en flèche de 600 % selon les données de Google Trends comparant janvier-décembre 2019 à janvier-décembre 2020″(source).

Des icônes accrocheuses : Certains attributs d’identité déclenchent également des icônes dans le profil de l’entreprise et des justifications sur Recherche et Cartes.

L’attribut « appartenant à des femmes » affiche un cœur violet. (Introduit en 2018).
L’attribut « Propriété de Noirs » affiche un cercle avec un cœur noir. (Introduit en 2020).
L’attribut « Propriété de Latinos » affiche une fleur.

Autres icônes :

L’attribut « LGBTQ+-friendly » affiche un drapeau arc-en-ciel.

Classement : Les attributs d’identité énumérés ci-dessus peuvent avoir un impact sur le classement pour les recherches liées à l’attribut. Par exemple, si vous recherchez des entreprises détenues par des femmes près de chez vous, les entreprises qui ont ajouté l’attribut « détenu par des femmes » seront mieux classées.

Meilleures pratiques

Les propriétaires d’entreprises doivent ajouter tous les attributs disponibles et applicables à leur profil d’entreprise. Vérifiez régulièrement vos attributs. Google publie fréquemment de nouvelles options et les utilisateurs de Google peuvent suggérer des modifications aux attributs, ce qui peut entraîner des inexactitudes dans votre profil d’entreprise.

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