Il peut arriver que les petites structures considèrent à tort que les techniques de référencement naturel sont davantage destinées aux grandes sociétés ou multinationales.
Pour quelles raisons en effet se démener pour l’optimisation d’un site quand on sait que les entreprises de grande envergure sont toujours mieux positionnées au niveau des moteurs de recherche ? Même si cela est en partie vrai, les PME peuvent tout à fait apparaitre sur les premières pages grâce au référencement local ! De quoi s’agit-il exactement et quels avantages les petites enseignes peuvent en tirer ? Retrouvez des éléments de réponse dans cet article !
Le référencement local : qu’est-ce que c’est ?
Le référencement local peut se définir comme étant une stratégie visant à améliorer la visibilité de votre structure sur la toile.
Concrètement, il s’agit de techniques SEO permettant de vous faire bénéficier d’un positionnement optimal à partir de requêtes locales. Le référencement local est aujourd’hui incontournable dans la mesure où de plus en plus d’internautes privilégient davantage les recherches d’établissements de proximité. Ce qui implique la question de la géolocalisation.
Référencement local : quelle importance pour son entreprise ?
Vous disposez d’un établissement de proximité ? Cela signifie que votre zone de chalandise est bien délimitée. Quand vos clients potentiels partent en quête de votre société, ils souhaitent que le moteur de recherche leur fournisse des résultats pertinents. D’où l’importance du SEO local !
Faire connaître son entreprise
Le référencement local est source de bon nombre d’avantages pour les structures et notamment les entreprises de proximité.
Primo, c’est un excellent moyen de faire connaître votre entreprise. Comme évoqué ci-dessus, le SEO local satisfait les attentes des usagers d’internet qui cherchent de plus en plus une solution sur une zone géographique bien précise. A cet effet, ils se servent de mots-clés incluant par exemple le nom d’une région ou d’une localité. L’établissement d’une stratégie de SEO local donne la possibilité de jouir d’un bon positionnement au niveau de ces requêtes pour une visibilité accrue. De cette manière, votre site profite d’un trafic plus qualifié.
Secundo, grâce au référencement local, le public aura facilement accès à des précieuses informations concernant votre structure. En effet, si vous avez par exemple mis en place une fiche Google My Business, vous pouvez faire apparaitre les horaires de l’entreprise, description de l’établissement, présenter des produits ou encore accéder aux avis clients.
Générer du trafic en magasin
L’avantage du référencement local ne se limite pas uniquement à donner plus de visibilité à votre enseigne. En effet, en vous servant de cette stratégie, vous allez pouvoir générer du trafic dans vos points de vente ou bien en magasin. Et d’autant plus, si vous utilisez une technique imparable du SEO local : le drive-to-store.
Cette dernière permet aux entreprises d’attirer dans un premier temps les consommateurs sur leurs sites et ensuite de les diriger vers les points de vente. Il s’agit là d’un levier efficace pour amener une forte affluence en magasin.
Quelques chiffres sur le référencement local
En tant que gérant de boutique, de garage ou d’un tout autre commerce, vous vous demandez si le SEO local en vaut réellement la peine ? Les données chiffrées suivantes le prouvent pourtant.
Selon Webx, fournisseur de solutions marketing numériques :
- 97% des internautes font appel aux moteurs de recherche pour trouver un produit ou un service dans une zone géographique donnée.
- Cette entreprise affirme également que 80% des recherches locales aboutissent à une conversion. Les études menées par Front Burner Barketing confirment ce constat.
- D’après cette agence américaine de référencement, 88% des recherches mobiles seraient suivies d’appels téléphoniques ou de visites en magasin dans les 24 heures.
- Par ailleurs, 86% des consommateurs font appel à Google Maps pour trouver un établissement en France.
- De même, les recherches « près de moi » auraient grimpé de 500% ces dernières années.
Conclusion : Le référencement local est un aimant à clients aspirant aux prestations que vous proposez dans leur zone géographique.
Comment faire du référencement local pour son entreprise ?
Maintenant que vous connaissez les principaux avantages du référencement local, il est temps de se poser la question suivante : de quelle manière le mettre en place ?
Google My business, un atout majeur de référencement local
Sachez qu’il existe différents outils que vous pouvez utiliser. À commencer par Google My Business ! Pour une optimisation optimale, n’oubliez pas d’inclure dans votre fiche un max de renseignements pratiques, de partager vos actualités, insérer des photos, obtenir des avis consommateurs.
Les réseaux sociaux, incontournables canaux à l’ère de l’hyper connectivité
Mis à part Google My Business, vous pouvez également vous servir des réseaux sociaux ! C’est simple, ces derniers constituent d’excellents moyens afin d’accroitre votre réputation tout en aidant votre enseigne à gagner en visibilité au niveau des moteurs de recherche. Il faut savoir qu’en France, les gens se connectent quotidiennement sur les réseaux sociaux pour une durée moyenne de 2h30. Ne pas les prendre en considération serait donc une très grosse erreur de votre part. Un petit conseil : veillez à intégrer les communautés locales et efforcez-vous de proposer des publications de qualité !
Les backlinks, base de votre autorité en ligne
Ensuite, vous avez aussi la possibilité d’exploiter les backlinks. Ces derniers ne peuvent être que bénéfiques pour votre référencement local. D’un côté, ils vous confèrent plus d’autorité et de l’autre ils contribuent à donner davantage de poids à votre SEO. Alors, il serait vraiment dommage de s’en priver !
L’annuaire digital, pour faire connaître votre adresse dans une société de plus en plus digitalisée
Puis, il existe également un outil efficace du référencement à savoir l’annuaire internet. Celui-ci rassemble les sites web se trouvant sur le net dans le but de les faire connaitre. Accessibles gratuitement et faciles à utiliser, les annuaires en ligne permettent à un site d’officialiser son existence sur la toile.
Les services publicitaires, un investissement payant
Enfin, vous avez les publicités en ligne (Google Ads, GPS Waze…)qui sont également des moyens à ne pas négliger pour votre référencement. Waze Ads offre par exemple la possibilité aux marques d’atteindre une cible qualifiée se trouvant dans leur zone d’activité et au bon moment.
Vous désirez optimiser le SEO local de votre marque, mais le temps ou les compétences techniques nécessaires pour le faire vous manquent ? Nous pouvons nous en charger pour vous. Confiez-nous vos aspirations et travaillons ensemble pour hisser votre établissement en tête des résultats de recherche sur Google.
Les 7 erreurs à éviter sur le SEO local de son établissement
Apparaître en top liste des résultats de recherche demande un long travail d’optimisation. Pour ne pas travailler en vain et mettre toutes les chances de vos côtés, voici les erreurs typiques à ne pas commettre.
Sauter la case Google Business Profile/GMB
Inscrire votre établissement sur Google Business Profile, c’est votre garantie d’apparaître dans le carnet d’adresses de Google Maps. Ne pas avoir de fiche GMB, ce serait donc manquer la possibilité d’être recherché sur Google. Ce serait également se priver de la clientèle qui recherche vos prestations dans votre zone géographique. Rappelez-vous : le tiers des recherches sur mobileconsiste à trouver un service de proximité.
Publier les mauvaises photos
À une époque où la société ne jure que par Instagram et Facebook, vous devez passer par les photos pour vous faire connaître. Elles donnent un aperçu de vos activités à l’internaute et lui permettent de se faire une idée sur votre établissement. Ainsi, des photos de mauvaise résolution pourraient pénaliser votre image de marque. D’autre part, votre fiche GMB ne sera pas répertoriée par Google si les photos que vous partagez ne reflètent pas la nature de vos activités.
Partager des informations inexactes sur votre enseigne
Quoi de plus décevant pour vos potentiels clients qu’un numéro de téléphone ou un lien qui ne fonctionne pas ? Une information inexacte ne pardonne pas. Selon PWC, une seule mauvaise expérience avec votre marque peut vous coûter 32% de vos consommateurs. Il est donc essentiel de bien vérifier les informations que vous partagez concernant votre entreprise, notamment avec une fiche GMB. Point de vigilance sur le NAPW, c’est-à-dire :
- Le nom de l’établissement ;
- L’adresse ;
- Le numéro de téléphone ;
- L’ URL vers le site web associé ;
- Etc.
Pensez également à consulter vos pages et à mettre vos informations à jour de façon régulière.
Faire l’impasse sur les avis clients
La dernière analyse de l’IFOP révèle que 92% des Français tiennent compte des avis clients sur les points de vente. Que vous soyez d’accord ou non, c’est donc un fait : l’opinion que vos clients ont de votre commerce va impacter votre SEO local.
Vous faire recommander par d’anciens clients est le meilleur moyen d’en convertir d’autres. Obtenir un maximum d’étoiles dans vos notes améliore également le référencement de vos fiches GMB. En revanche, des clients déçus peuvent dissuader vos prospects de faire appel à vous. Pire : une mauvaise réaction par rapport à un feedback négatif nuira davantage à votre image de marque. Toutefois, faire ignorer ou supprimer les avis serait une grave erreur comme étant un manque d’engagement ou de transparence de votre part.
Par contre, les internautes apprécient qu’on leur réponde avec courtoisie, ouverture d’esprit et empathie. Il convient donc de traiter chaque commentaire avec attention et d’entreprendre un suivi régulier de ces retours. En outre, les avis clientsvous permettent, en tant qu’entreprise, d’identifier vos points d’amélioration. Dans l’optique de faire évoluer vos prestations, n’hésitez pas de poster les avis de vos clients sur vos services après une visite.
Bâcler la rédaction de vos contenus
L’algorithme de Google tient compte de la qualité de ce que vous publiez depuis vos plateformes pour décider de votre positionnement dans les résultats. Lorsque votre texte apporte une réelle plus-value aux lecteurs, vous augmentez vos chances d’apparaître en première page. Par contre, une description de produits plagiée ou sans utilité apparente pour le lecteur est un mauvais point pour votre référencement. Pour assurer la qualité de vos contenus digitaux, pensez à recourir à des professionnels de la rédaction web. Notre équipe compte des rédacteurs expérimentés qui sauront booster votre classement sur les moteurs de recherche. Et parce que la qualité d’un contenu relève d’une stratégie webmarketing bien fignolée, Karedess est également en mesure de vous aider à élaborer la vôtre.
Minimiser l’optimisation des mots-clés
Pour trouver vos produits, l’internaute doit saisir des mots-clés sur les moteurs de recherche. Si vous voulez vous classer parmi les meilleurs résultats de recherche, vous devez choisir les bons mots-clés. À l’inverse, une description de votre établissement bien rédigée, mais sans les mots-clés utilisés par les internautes vous disqualifie de la première page de Google. Pour des services de proximité, les utilisateurs lancent généralement des requêtes du type :
- « Produit/service + près de chez moi »
- « Produit/service + ville, commune, département ou pays ».
Miser sur la zone de chalandise et les petits détails quant à vos prestations est donc votre atout pour faire la promotion de votre marque.
Omettre l’adaptabilité aux smartphones et aux tablettes
Dans son Digital Report 2022, We are social rapporte que 96,6% des utilisateurs d’internet ont recours aux données mobiles. Les mobinautes représentent donc une part importante de vos potentiels clients. Si vous possédez un site web, il est préférable d’investir sur un design mobilefriendly. Dans le cas contraire, un design de site web inadapté aux Smartphones et autres appareils mobiles vous prive de potentiels clients. En effet, d’après l’analyse de l‘agence Youand, 68% des internautes se désabonnent d’un site à la suite d’une mauvaise expérience utilisateur.
Comment mesurer le succès de son référencement local et comment l’optimiser ?
Travailler le référencement local de son entreprise ne suffit pas. Pour gagner des places fortes et y rester, vous devez vous évaluer régulièrement. Ainsi, vous serez en mesure d’ajuster votre stratégie en cas de mauvaise performance, d’identifier vos éventuels manquements et de vous améliorer.
Analyser les métriques GMB
Hormis votre visibilité sur les radars de Google Maps et du moteur de recherche Google, GMB vous donne également des statistiques de vos performances. Il vous permet de connaître ce que pensent les internautes, ainsi que :
- Le nombre de fois où un internautea demandé un itinéraire pour trouver vos locaux ;
- Le nombre d’appels téléphoniques qui vous ont été adressés après consultation de votre fiche GMB ;
- Le nombre de messages que vous avez reçus depuis votre fiche ;
- Les mots-clés employés pour vous trouver sur Google Maps ;
- Le taux de connexions mobiles et sur ordinateur pour trouver votre adresse ;
- Le nombre total de vues de votre établissement sur Google et Google Maps.
Comment optimiser sa fiche Google Business Profile ?
Votre fiche Google Business Profile est le pilier de votre référencement local, d’où la nécessité de la gérer avec soins. L’objectif ultime du référencement local est de faire partie des 3 meilleures recommandations locales de Google dans votre ligne de produits. Voici quelques astuces pour y parvenir.
Fournir toutes les informations demandées
Lorsque vous créez une fiche GMB, vous devez remplir un formulaire de renseignement sur votre activité. Pour optimiser votre fiche, il est préférable de répondre à toutes les questions qui vous sont posées. Donnez le maximum d’informations, même pour les éléments que Google n’exige pas.
Choisir la bonne catégorie d’activité
Google vous demande également la catégorie d’activitéà laquelle appartient votre entreprise. Il est important de choisir la bonne catégorie, au risque d’être réprimandé par Google. Il est également conseillé d’apporter un maximum de précisions pour décrire vos activités au mieux.
Travailler votre zone de chalandise
La zone de chalandise représente la zone géographique que votre établissement dessert. Il peut s’agir de la ville, la commune, le département, la région où vous intervenez en tant que prestataire. Précisez ces éléments au maximum dans la description de votre entreprise et le titre de votre fiche.
Fignoler la description de son établissement
Comme mentionné plus haut, la qualité du texte qui décrit votre entreprise est capitale pour optimiser votre SEO local. De même, l’optimisation des mots-clés est essentielle pour arriver en tête du classement de Google.
Entretenir les interactions avec les internautes
Google Business Profile est un outil collaboratif. Ce qui signifie que vos clients peuvent y publier leur avis sur votre commerce. Les visiteurs peuvent également suggérer des mises à jour pour votre fiche :
- Changement de vos jours ou heures d’ouverture ;
- Un nouvel emplacement de votre entreprise ;
- Etc.
N’hésitez pas à tirer profit de cet aspect de GMB pour resserrer les liens avec d’anciens clients et faire bonne impression auprès de vos prospects.
En conclusion, peu importe le secteur d’activité dans lequel vous exercez, la zone géographique où se trouve votre structure doit être prise en compte au cours de la mise en place de votre stratégie SEO. Ceci étant dit, optimiser le référencement naturel est devenu de nos jours un véritable enjeu pour les établissements désireux de sortir du lot par rapport à leurs concurrents. À cet effet, plusieurs solutions sont à leur disposition dont fait partie le référencement local.
Besoin d’un professionnel pour vous accompagner dans le référencement local de votre commerce ? Discutons-en !
