Le fait de pouvoir attitrer des clients dans son commerce conditionne la stabilité et la croissance d’une entreprise. Ainsi, si vous désirez voir votre activité fructifier, vous devez faire en sorte de développer votre clientèle.
Pour y arriver, vous devez mettre en place une stratégie marketing qui soit adaptée à votre activité. De plus, grâce au développement de la technologie, vous avez à votre disposition quelques techniques digitales qui pourront augmenter les nombres de vos clients.
Mettre en place une stratégie marketing pour attirer des clients dans son commerce
La stratégie marketing est une composante de la stratégie d’entreprise. Il s’agit d’un plan d’action que vous devez mettre en place pour atteindre vos objectifs commerciaux et marketing. Cependant, la réussite de votre stratégie marketing exige qu’elle soit bien élaborée.
Mettre en place une stratégie marketing : quels intérêts ?
Le marketing est défini comme un outil qui permet de faire des ventes ou d’obtenir une clientèle évolutive. La stratégie marketing, quant à elle, vous permet de répondre, à travers votre entreprise, aux besoins d’un marché que vous souhaitez exploiter.
Le but est donc de connaître les revendications des consommateurs pour ensuite les conceptualiser à travers les produites et les services que vous proposez. Ce plan d’action offre également la possibilité de cibler des prospects qui pourraient consommer vos produits ou vos services. C’est aussi par le biais d’une stratégie marketing que vous réussirez vous créer une bonne réputation.
L’enjeu est donc de taille. En effet, une stratégie marketing mal conçue pourrait nuire à votre entreprise. Par conséquent, l’élaboration de votre stratégie marketing doit respecter quelques impératifs.
Comment mettre en place une stratégie marketing ?
La mise en place d’une stratégie marketing se fait en plusieurs étapes. Pour commencer, vous devez avoir une vision marketing. Elle met l’accent sur l’activité de votre entreprise et sur l’impact que vous souhaitez avoir sur la société.
Vous devez également faire une étude des personas. Il s’agit d’une analyse qui se porte sur le profil de vos clients potentiels. Le but est de connaître les besoins et les exigences de votre cible pour savoir comment les satisfaire.
Ensuite, vous devez connaître le marché dans lequel s’inscrit votre activité pour vous assurer de la pertinence de votre offre.
Puis, vous devez vous positionner par rapport à vos concurrents. Vous devez connaître leurs points forts et leurs faiblesses pour ensuite être capable de vous différencier d’eux.
Une fois que vous avez toutes les informations relatives au marché, à votre cible et à vos concurrents, il est maintenant nécessaire de définir avec précision vos objectifs. Il peut s’agir d’une augmentation du chiffre d’affaires ou l’atteinte d’un tel ou tel taux de conversion. L’important est de faire en sorte que vos objectifs soient mesurables.
5 techniques pour attirer des clients dans son commerce grâce au digital
Face à l’expansion perpétuelle du marché, les entrepreneurs ont du mal à trouver les bons moyens pour attirer des clients. Pour vous aider, nous vous délivrons quelques techniques qui vous permettent d’exploiter le digital au profit de votre activité.
Optimiser son référencement local
Le référencement local dirigé vers un objectif de visibilité dans la zone géographique dans laquelle votre entreprise est implantée.
La création d’une fiche Google My Business est incontournable en matière de référencement local. Elle vous permettra d’apparaître dans les résultats de recherche de Google Maps et dans les autres recherches organiques.
Vous pouvez également encourager vos clients à laisser des avis sur Internet. En plus d’augmenter votre notoriété, les avis positifs sur Internet ont pour effet de rassurer les clients potentiels sur la qualité de vos produits ou de vos services.
Créer du contenu engageant
Il existe une multitude de contenus que vous pouvez mettre sur votre site internet qui vous permettra d’attirer des clients.
Le livre blanc, par exemple, est un document sous forme de PDF téléchargeable qui traite sur un sujet précis ayant un rapport avec votre activité. Il vous permet de récolter les informations concernant un internaute intéressé par le livre blanc via un formulaire.
Un blog peut également vous aider à pérenniser votre activité. C’est la solution idéale pour échanger avec eux, comprendre leurs problématiques, les rassurer pour ensuite les inciter à l’action.
Le contenu donc présente donc de nombreux avantages lorsqu’il est pertinent. Il vous permet de mettre en avant votre savoir-faire auprès des internautes. De plus, le contenu attire du trafic sur votre site internet.
Utiliser les réseaux sociaux
L’exploitation des outils de socialisation comme les réseaux sociaux accroît la popularité de votre entreprise et par conséquent votre clientèle. Vous pouvez utiliser notamment Facebook, Youtube , LinkedIn, twitter, et instagram. Ces réseaux sociaux vous permettent de partager le contenu de votre site internet ou de diffuser des vidéos. Ils vous permettent également de présenter votre travail ou de répondre aux questions des internautes.
Faire connaître votre entreprise sur les réseaux sociaux est nécessaire parce que votre cible y est forcément présente. De plus, les réseaux vous permettent de transmettre un message à votre audience et d’établir le contact avec elle.
Réaliser des publicités en ligne
La publicité sur internet vous permet de publier des annonces sur des sites web et des pages de résultats des moteurs de recherche. Elle vous offre également la possibilité d’élargir votre audience et d’augmenter votre notoriété.
Google Ads, par exemple, est un programme de publicité en ligne développé par Google. Ces annonces sont diffusées lorsqu’un internaute effectue une recherche sur les produits ou les services que vous proposez.
Vous pouvez également utiliser les Ads sur des outils locaux. Ils vous permettent de promouvoir votre activité de manière localisée.
Les publicités sur les réseaux sociaux sont également un levier indispensable pour le développement de votre activité. De plus, les réseaux sociaux sont la base de l’inbound marketing qui permet d’avoir des clients sans avoir à les démarcher.
Mettre en place des techniques Drive-to-Store
Le drive-to-Store a pour objectif d’encourager une personne à se rendre dans votre point de vente pour y effectuer un achat. Cette technique vise donc la création d’un trafic qualifié dans votre magasin.
Il existe plusieurs techniques Drive-to-Store qui servent à attirer les clients dans votre magasin. Tout d’abord, il y a les annonces localisées qui vous permettent d’envoyer des notifications ou des publicités via Google pour atteindre les prospects.
Ensuite, il y a le Click and Collect qui permet à l’internaute d’acheter vos produits en ligne avant de venir le récupérer au magasin. Cette technique offre au prospect la possibilité de découvrir d’autres produits qui pourraient l’intéresser pour ensuite le fidéliser.
Puis, il y a le système du Store Locator qui permet à l’internaute d’avoir des renseignements sur votre entreprise comme votre géolocalisation, l’itinéraire pour s’y rendre et vos horaires d’ouverture. Le but est donc de faciliter la venue des prospects dans votre magasin.
Certes, le digital a tellement dématérialisé le parcours d’achat des consommateurs qu’il est devenu aujourd’hui difficile de suivre la cadence. Cependant, elle met également à votre disposition différents outils qui vous permettent de développer votre clientèle. Les moyens pour attirer des clients potentiels grâce au digital sont tellement nombreux qu’il est impossible d’en établir une liste exhaustive. Il existe pourtant des techniques qui sont utilisés par tout entrepreneur désirant attirer des clients dans son commerce.
