OBJECTIFS
- Augmenter la visibilité des moteurs de recherche
- Créer et gérer une présence en ligne
APPROCHE
- Établir un profil d’entreprise sur Google
- Ajout des heures d’ouverture, des photos et du site web au profil
- Inclure des images de produits spécifiques
RÉSULTATS
- A renforcé le classement local de l’entreprise sur Google
- 39% des acheteurs ont trouvé pam pam en recherchant un produit ou un service apparenté
- 47 avis avec une moyenne de 4,8 étoiles
- 36,6k Les clients ont trouvé du pam pam via Google Maps en un trimestre
Le fait d’avoir un profil GMB a renforcé notre crédibilité en tant qu’entreprise, ce qui donne à nos clients une plus grande tranquillité d’esprit lorsqu’ils nous choisissent.
– Rio Holland, pam pam
À propos des objectifs
Après s’être fait connaître comme le premier magasin de chaussures de sport réservées aux femmes au Royaume-Uni, pam pam a cherché à conquérir de nouveaux territoires. Sa sélection de produits remplissait ce que les codirecteurs Rio Holland et Bethany Heggarty avaient identifié comme une niche sur le marché : des vêtements de sport élégants mais pratiques pour les femmes. Lorsque l’entreprise a commencé à se développer en 2015, le défi consistait à mettre en ligne la vision unique de pam pam – avec un peu d’aide de Google My Business.
Approche
La création d’une liste « Mon entreprise » sur Google a permis d’améliorer le classement local de l’entreprise sur Google, ce qui signifie que les acheteurs ont pu découvrir le pam pam en tapant des termes clés comme « entraîneurs » et « vêtements actifs ». Grâce aux images des produits figurant sur la liste, les acheteurs ont pu immédiatement avoir un aperçu du style des baskets avant même de cliquer sur le site web. Et pour ceux qui aimaient ce qu’ils voyaient, une épingle sur Google Maps leur permettait de se rendre facilement dans le magasin pour essayer les chaussures.
Résultats
La constitution d’une base de clients en ligne au-delà de la boutique de Brick Lane a permis aux sorties spéciales de se vendre entièrement – parfois en quelques minutes. Parallèlement, un profil Google bien en vue accroît la notoriété de pam pam au niveau mondial, renforçant ainsi sa position sur le marché en tant qu’entreprise réputée. Aujourd’hui, les codirecteurs de pam pam savent où investir : dans son site web, dans les publicités Google et dans l’expérience d’achat en ligne de ses fidèles clients dans le monde entier.
