OBJECTIFS
- Augmenter le nombre de réservations pour le week-end
- Faire connaître l’entreprise sur Google Maps
- Attirer davantage de clients locaux et de visiteurs
APPROCHE
- Établir un profil d’entreprise sur Google
- Ajout des heures d’ouverture et des photos, et de la fonctionnalité de réservation directe
- a encouragé les clients à laisser des commentaires sur Google
RÉSULTATS
- 39 000 recherches en un mois
- Plus de 206.000 vues en un trimestre
- 1,13 million d’actions au total en un trimestre
Août était le mois le plus calme pour moi, mais ces deux dernières années, il a été le plus chargé, et c’est grâce à Google.
À propos des objectifs
Le propriétaire avait toujours rêvé de posséder son propre restaurant. Son projet : utiliser des ingrédients frais et des recettes authentiques, servis dans un environnement chaleureux. Mais lorsque son restaurant a ouvert ses portes, le faible nombre de réservations le week-end a suscité des inquiétudes quant à l’emplacement. En réponse, il devait faire connaître son entreprise et attirer l’attention des clients, tant locaux que plus larges, qui ont tendance à manger de manière plus traditionnelle.
Approche
Le propriétaire a créé un profil d’entreprise sur Google pour s’assurer que les personnes recherchant des « restaurants Indien » puissent trouver son restaurant, vérifier les heures d’ouverture, lire les critiques et réserver une table au même endroit. Il s’est également engagé auprès de clients heureux dans son restaurant et a posé pour des photos afin d’accompagner leurs critiques. Ainsi, toute personne à la recherche d’un restaurant, pouvait se faire une idée réelle de l’expérience gastronomique qu’il offre – avant même de franchir la porte d’entrée.
Résultats
Avant que le propriétaire n’ait un profil d’entreprise sur Google, le restaurant était souvent vide un vendredi soir. Aujourd’hui, il fait de multiples réservations chaque soir et Google est devenu sa principale source de références clients. Son restaurant attire des locaux et des clients de plus loin, qui viennent tous goûter à la cuisine indienne authentique dans un environnement convivial. Avec une demande toujours croissante, une perspective passionnante pour une nouvelle entreprise.
