Pour optimiser votre stratégie numérique, vous devez commencer par comprendre la lecture des internautes.
Selon de récentes études menées par Nielsen sur la lecture et le suivi du regard des internautes, les comportements de balayage de l’information sont similaires d’un individu à l’autre. Aujourd’hui, les gens « scannent » ce qu’ils voient sur Internet plutôt que de le lire textuellement. Un phénomène qui demande plus de créativité de la part des concepteurs de pages web et qui a été clairement anticipé par Google. Pour connaitre l’importance de Google My Business consulté notre article « Google, les nouvelles pages jaunes »
Qu’est-ce que » l’Eye tracking » ?
Afin d’analyser la lecture des internaute et la façon de regarder une page web, la méthode de l' »eye tracking » a été mise en place. Cette méthode permet de suivre le regard d’un utilisateur lorsqu’il est sur une interface. Elle permet d’évaluer la conception visuelle mais aussi d’étudier ce que les gens lisent et ne lisent pas sur une page.
Les études qui en résultent permettent d’analyser le comportement visuel des utilisateurs au moyen de « cartes visuelles ». Par exemple, les « cartes thermiques » mesurent le temps pendant lequel un utilisateur reste concentré sur des points spécifiques de la page.
Le modèle linéaire
Sur des pages divisées en cellules contenant chacune un contenu distinct, des études montrent que les regards commencent par la cellule supérieure gauche, puis se déplacent vers la droite jusqu’à la fin de la rangée, vers le bas jusqu’à la rangée suivante, puis se déplacent vers la gauche jusqu’à la fin de la rangée, vers le bas jusqu’à la rangée suivante, et ainsi de suite (ce schéma peut être comparé à celui d’une tondeuse à gazon balayant méthodiquement un champ d’herbe en mouvement de va-et-vient.
Le modèle en zigzag
L’augmentation du nombre de fonctionnalités, notamment celles offertes par Google, a conduit au développement d’un nouveau modèle : le modèle en zigzag. Ce modèle illustre la vision d’un internaute qui va d’un résultat à l’autre, sans passer par un chemin linéaire.
Ce modèle est appelé le modèle « zigzag » car il se caractérise par des effets de « rebond » entre la barre latérale droite et la colonne centrale des résultats.
Google My Business : une révolution pour les moteurs de recherche
Les nouvelles fonctionnalités offertes par Google ces dernières années ont eu un impact significatif sur le comportement des utilisateurs lorsqu’ils visitent une page de recherche. En effet, Google utilise une variété de fonctionnalités pour :
- Attirer davantage l’attention de ses utilisateurs,
- Modifier les résultats de la recherche (en offrant plusieurs alternatives à une recherche présentée sous différentes formes sans que l’utilisateur ne quitte la page)
- Fournir des réponses rapides – ce qui entraîne une forte augmentation des recherches sans clic.
Le temps de lecture des utilisateurs en ligne dépend de quatre facteurs :
- Leur niveau de motivation,
- Le type de tâche qu’ils doivent assumer,
- Leur niveau de concentration,
- Leurs caractéristiques personnelles.
Aujourd’hui, nous devons comprendre le fait que les utilisateurs ne lisent plus toutes les pages web et de manière linéaire. En effet, ils se contentent du « minimum » et ne lisent que les informations dont ils ont besoin pour le moment. Aujourd’hui, ce constat a été clairement anticipé par Google, qui apporte des réponses aux questions de ses utilisateurs, avant même qu’ils ne les posent.
Afin de ne pas perdre l’attention des internautes qui visitent votre site, voici ce que nous vous recommandons :
1. Utilisez des titres et des sous-titres clairs pour séparer visiblement vos contenus
2. Placez vos principales informations en haut de la page, afin que les utilisateurs puissent voir votre message rapidement en un coup d’œil.
3. Utilisez des techniques visuelles (puces, texte en gras, couleurs vives, etc.) pour attirer l’attention sur un endroit précis
4. Avoir un discours simple et structuré, afin de ne pas risquer de perdre son public.
Nous vous conseillons, en particulier en matière de référencement, de faire attention à la photo de couverture de vos annonces. Vous pouvez également ajouter des appels à l’action via des urls secondaires, remplir vos attributs, contrôler votre score moyen ou même faire des Google Posts pour attirer l’attention des internautes sur des nouvelles ou des promotions.
Source : https://www.partoo.co/en/blog/how-has-google-my-business-revolutionised-the-way-people-read-web-pages/
