Si vous voulez recevoir plus d’appels, Google my Business est un bon endroit pour chercher.
Google permet d’appeler facilement les entreprises locales. Les personnes à la recherche de recherches locales sont souvent prêtes à agir. Mais rien de tout cela ne garantit qu’ils vous appelleront. Alors que pouvez-vous faire pour recevoir plus d’appels de Google my Business ? Pour competer ce sujet nous abordons le sujet de la gestion des appels dans cet article.
1. Ajoutez vos heures d’ouverture
C’est très simple, mais les gens laissent cette section vide, alors je l’ai incluse. Google affichera les listes ouvertes par rapport à celles qui sont fermées. Par exemple, quelqu’un pourrait chercher « Magasins de cheminée ouverts le dimanche ».
2. Ajouter des photos
Les gens s’intéressent davantage aux listes qui comportent des photos qu’à celles qui n’en comportent pas. Elles sont un indicateur de confiance fort, prouvant que vous êtes une véritable entreprise. Si vous avez déjà des photos, ajoutez-en d’autres !
Petit conseil : sous l’onglet « Perspectives » de Google mon entreprise, il y a une section qui compare le nombre de photos que vous avez par rapport à vos concurrents.
3. Ajoutez des questions et des réponses
Une caractéristique largement sous-utilisée. N’attendez pas que les clients vous laissent une question. Utilisez cette fonction à votre avantage en posant les questions et en y répondant vous-même. Un peu comme une mini FAQ.
Si vous obtenez deux votes « utiles » ou plus sur la réponse, celle-ci peut apparaître sous forme de bribes dans votre liste. Ces questions-réponses peuvent être utilisées pour répondre à des questions telles que Dans quel délai puis-je obtenir un rendez-vous, combien de temps dure le service, y a-t-il des offres spéciales ?
4. Obtenir d’autres avis
L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est d’augmenter le nombre de vos évaluations, surtout si elles n’ont pas déjà 5 étoiles.
Votre évaluation est souvent la première chose que les gens voient. Mais ce n’est pas seulement une mauvaise note qui vous fera perdre des appels. Si on leur donnait le choix, les clients choisiraient probablement l’entreprise avec le plus d’évaluations, même si vous et eux avaient tous deux 5 étoiles.
5. Créer des posts sur Google
Les billets Google my Business sont de courtes mises à jour qui peuvent être utilisées pour promouvoir et encourager toutes sortes d’activités commerciales. Utilisez-les pour :
- Présenter un emploi récent
- Promouvoir une vente
- Dites aux gens quelque chose sur votre service qu’ils ne savent peut-être pas
Ces messages s’affichent à côté de votre liste Google et ont la possibilité d’un bouton « appeler maintenant ». En bref, utilisez l’article Google pour promouvoir quelque chose de passionnant qui fait sonner les téléphones.
Ce ne sont là que quelques suggestions simples à mettre en œuvre qui peuvent vous aider à augmenter vos chances de recevoir des appels de Google my Business. N’oubliez pas que les chercheurs locaux sont souvent prêts à passer à l’action, il vous suffit de les pousser à agir. Bonne chance !
