Google My Business (GMB) est un canal en ligne utile et est de la plus haute importance pour le référencement local
Google My Business (GMB) est un canal en ligne utile et est de la plus haute importance pour le référencement local, c’est-à-dire, gagner des places face au positionnement des résultats de recherche.
Votre référencement naturel au niveau local avec Google My Business est gratuit ! Alors, pourquoi ne pas l’utiliser ?
Google My Business fonctionne en vous mettant en relation avec des personnes de votre région. Lorsque ces personnes recherchent quelque chose que votre entreprise peut leur fournir, vous serez plus actif dans les recherches et sur Google Maps. Votre popularité va donc augmenter !
Selon Google, « en vérifiant et en modifiant les informations sur votre entreprise, vous pouvez à la fois aider les clients à vous trouver et leur raconter l’histoire de votre entreprise ».
Toutefois, d’autres facteurs doivent être pris en considération pour un bon référencement, une bonne notoriété et pour améliorer la visibilité de votre site internet. Dans la démarche, vous devez prendre en compte les forces et les faiblesses de votre entreprise et de celle de vos concurrents.
Vous pouvez visualiser un aperçu d’analyse des images de vos concurrents, nous en parlons dans cet article : « Comparer vos photos avec celles des concurrents » et ainsi pouvoir déterminer ce que Google pèse le plus dans un terme de recherche spécifique.
Que puis-je faire pour optimiser mon référencement local ?
Tout d’abord, pour le référencement global de votre site, vous devez vous assurer que toutes vos informations soient correctes. Cela inclut l’adresse, le numéro de téléphone professionnel, les heures d’ouverture, le nom officiel de l’entreprise et d’autres informations pertinentes. Si vous voulez être sûr de bien compléter votre fiche Google My Business, nous abordons ce sujet dans un de nos articles : « Créer sa fiche GMB ».
L’un des éléments les plus simples du référencement e-commerce, mais le plus souvent négligé, surtout en référencement local, est le maintien de la cohérence avec les informations ci-dessus. Les moteurs de recherches recherchent la cohérence, même en ce qui concerne les abréviations que vous utilisez ou la façon dont vous formulez votre adresse et votre numéro de téléphone.
En outre, choisissez la catégorie la plus importante dans laquelle vous classerez votre entreprise. Le référencement d’un site vise ce qui est pertinent ! Même avec des informations correctes, votre entreprise peut sembler être différente ! Si votre entreprise travaille dans plusieurs domaines, choisissez la catégorie la plus pertinente pour les algorithmes de Google.
Choisissez des images de haute qualité qui représentent correctement votre entreprise. De plus, cela peut passer inaperçu, mais vérifiez que personne n’a modifié votre annonce ou les liens externes. Vérifiez également que le site web de l’entreprise, son lien d’affiliation n’ont pas été modifiés non plus !
Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez !
Vos avis sont importants
Les moteurs de recherche ne se contentent pas d’examiner des données ou des liens cohérents lorsqu’ils classent votre entreprise. L’optimisation d’un site web comprend également l’examen de l’activité qui entoure votre entreprise, comme les avis, par exemple. Les avis contribuent à accroître votre visibilité et, au final, à améliorer votre position dans les listes de recherche et pages de résultats.
Les commentaires des clients sur le GMB peuvent contribuer à améliorer votre référencement et positionnement au niveau local de plusieurs façons. La première est qu’ils améliorent l’activité autour de votre site. Si votre magasin reçoit beaucoup de commentaires, Google le remarquera et le classera en conséquence. Cela ne vous propulsera pas en haut du classement d’une recherche Google tout en vous donnant un grand avantage.
Pour déterminer le classement, le référencement Google tiendra compte du nombre de commentaires, de la note et de la pertinence de la recherche effectuée. Étant donné que les utilisateurs n’auront accès qu’aux trois premières sélections, il est essentiel de figurer dans les trois premières.
Suivi et gestion des examens
Aussi, il est important d’adopter une approche proactive des réactions que vous recevez. Pour les commentaires positifs, il est utile de s’adresser au client et de le remercier pour son feedback. Bien entendu, les avis négatifs seront également visibles et il est tout aussi important de les prendre en compte pour être visible au moteur de recherche.
Répondez aux avis négatifs en vous adressant au client et en le remerciant de partager son expérience. Proposez-lui une solution ou un moyen de prendre contact avec vous pour obtenir de l’aide. Cela permet au client qui quitte l’avis et à toute personne qui le voit de savoir que vous prenez activement des mesures pour résoudre les problèmes éventuels. Référencer son site, c’est donc aussi prendre en compte ce que les autres disent de vous !
Enfin, si les évaluations organiques sont très utiles, il est aussi intéressant de les demander. Si votre détaillant dispose d’un bulletin d’information, d’une liste d’adresses électroniques ou est actif sur les médias sociaux, il n’y a pas de mal à demander à vos contacts de vous faire part de leurs commentaires.
Cela joue en votre faveur de votre optimisation SEO, puisque vos contacts actuels sont susceptibles de laisser des avis généralement positifs. Notons que vos concurrents demandent leurs avis à leurs clients, il n’y a donc aucune raison de ne pas faire de même pour améliorer le référencement de votre site.
Augmenter le nombre d’avis ainsi que leur qualité, tout en abordant de manière proactive les sujets de préoccupation et en indiquant clairement que votre entreprise accorde de l’importance aux commentaires de ses clients, contribuera à améliorer votre classement dans le GMB et, en fin de compte, votre classement et ainsi remonter dans les résultats.
Vous ne pouvez pas ignorer Google
Quelle que soit la qualité du produit que vous proposez ou votre secteur d’activité, ce n’est rien sans une exposition adéquate. Lorsque vous cherchez un nouveau restaurant dans votre ville, ou mieux encore, lorsque vous êtes dans une ville inconnue et que vous cherchez un endroit pour manger, quelle est la première chose que vous faites ? Vous cherchez sur Google ! Nous abordons le sujet de la localisation dans notre article sur le sujet.
De plus, vous avez de fortes chances d’explorer au moins les premiers résultats, surtout s’ils ont de bonnes critiques. Vous voulez que votre entreprise ait le même effet et que vous apparaissez continuellement lorsque les gens recherchent quelque chose que vous pouvez leur offrir.
