Aujourd’hui, les clients passent par internet pour trouver un commerce ou un prestataire de service à proximité de chez eux. Si votre activité se rapporte à cela, vous devez vous concentrer davantage sur votre référencement local. On a constaté que 25% de l’ensemble des recherches effectuées sur Google ont un caractère local. Lorsque ces recherches localisées sont faites depuis un Smartphone, dans 88 % des cas, elles vont se convertir soit en appel téléphonique, soit en visite physique dans les 24 heures. Comment optimiser votre visibilité en ligne grâce à une stratégie SEO local efficace ? Nous vous disons tout dans ce guide complet.
Le référencement local, c’est quoi exactement ?
Le référencement local, communément appelé SEO local, est une technique de marketing digital qui permet à une entreprise d’améliorer sa visibilité dans une zone géographique spécifique. Les restaurants, magasins de détail, salons de coiffure, serruriers, plombiers et tout autre prestataire de services utilisent cette stratégie pour attirer des clients locaux.
Comment ça marche ?
Lorsqu’un internaute entre une requête sur Google, les algorithmes du moteur de recherche utilisent la géolocalisation pour afficher les entreprises ou les commerces les plus pertinents qui sont situés à proximité.
Cet algorithme utilise trois facteurs pour trouver et classer les résultats qui correspondent au mieux à la requête :
- La pertinence qui symbolise la corrélation entre les résultats d’une fiche d’établissement sur Google et les mots-clés utilisés par un internaute dans sa requête ;
- La distance estimée par Google séparant le point de vente ou l’établissement du professionnel et l’utilisateur lorsqu’il effectue une recherche ;
- L’importance que Google accorde à un établissement pour ses clients potentiels.
Une fois la recherche effectuée, Google affiche deux types de résultats :
- Les résultats du pack local incluant les fiches d’établissements et Google Maps ;
- Les résultats organiques (les résultats avec un lien bleu que l’on retrouve sur la première page de Google) ;
Bon à savoir : Un pack local est une fonctionnalité de Google où sont affichés les meilleures fiches d’établissements Google Business Profile et leurs emplacements sur Google Maps.
Pourquoi est-ce important pour votre entreprise ?
L’objectif premier du SEO local est d’attirer une clientèle dans une zone géographique précise. En mettant en place une stratégie basée sur le référencement local, vous êtes certains de vous adresser à votre public cible. Comme vos pages seront référencées sur des requêtes spécifiques et localisées, vous pouvez attirer des prospects qui ont un réel intérêt pour vos produits ou services. Grâce à cette démarche :
- Votre site bénéficie d’un trafic de qualité ;
- Vous vous bâtissez une bonne e-réputation ;
- Le taux de conversion de prospects en clients est plus élevé ;
- Votre chiffre d’affaires se verra augmenter d’autant plus vite.
Quels autres avantages offre le référencement local ?
Le référencement local est un outil essentiel pour les entreprises émergentes et celles qui sont déjà installées, qu’elles disposent de sites internet ou non. Outre l’augmentation de votre visibilité en ligne et un ciblage géographique précis, investir dans le SEO local est moins coûteux, comparé aux techniques de référencement payantes comme le SEA. Au-delà de cela, le SEO local offre un avantage concurrentiel important. Les entreprises qui apparaissent dans les résultats de recherche locaux sont plus crédibles aux yeux des internautes, et gagnent plus facilement leur confiance.
Comment exploiter le plein potentiel du SEO local ?
Les entreprises qui souhaitent apparaître dans les premiers résultats locaux suivent les bonnes pratiques mises en place par Google. Ces recommandations sont les suivantes :
- La création d’une fiche d’établissement Google Business Profile ;
- La gestion des avis clients ;
- L’intégration de mots-clés spécifiques ;
- L’obtention de backlinks locaux ;
- L’inscription sur les annuaires locaux ;
- L’optimisation du site web sur les appareils mobiles ;
- La création de pages sur les réseaux sociaux pour chaque établissement.
Créer et optimiser votre fiche Google Business Profile (GBP)
Google Business Profile est un outil gratuit et pratique qui permet d’optimiser le SEO local et d’apparaître dans les résultats de recherche locaux. Cette fiche d’établissement est facile à remplir. Il vous suffit d’inscrire les informations qui concernent votre entreprise :
- Nom de l’entreprise ;
- Adresse ;
- Numéro de téléphone professionnel ;
- Jours et horaires d’ouverture ;
- Lien qui redirige vers le site web ;
- Catégories d’activité…
Pour optimiser votre fiche GBP, vous devez mettre fréquemment vos informations à jour. Pensez également à ajouter des photos de qualité pour mettre en avant l’image de marque de votre établissement.
Gérer les avis client sur votre fiche Google Business Profile
Google encourage les entreprises qui génèrent le maximum d’avis positifs, car cela améliore leurs classements sur les résultats de recherche locaux. Il s’agit des avis laissés par les clients sur votre fiche d’établissement GBP. Ces avis positifs permettent de booster l’e-réputation de votre entreprise. Pour générer des avis positifs, vous devez :
- Encourager vos clients satisfaits à laisser leurs avis et leurs retours d’expérience sur la qualité de votre entreprise (accueil, prestations, locaux…) ;
- Obtenir de bonnes notes pour gagner la confiance du client ;
- Répondre à tous les avis clients qu’ils soient positifs ou négatifs ;
- Afficher des avis récents sur votre fiche d’établissement ;
- Supprimer les faux avis et les commentaires inappropriés ;
Remarque : Évitez les réponses génériques lorsque vous répondez à vos clients. Entamez plutôt une démarche professionnelle en étant attentif et compréhensif à leurs retours et en y répondant avec bienveillance.
Intégrer des mots-clés spécifiques à votre localité
La stratégie des mots-clés est fréquemment utilisée dans le marketing digital. Comme il s’agit de référencement local, vous devez intégrer dans votre contenu des mots-clés avec votre localité ou votre zone de chalandise. Donnez le maximum de précisions dans vos textes en mentionnant les noms de quartiers, de villes ou de régions.
Par exemple :
- Magasin de sport à Paris ;
- Restaurants gastronomiques en Alsace ;
- Salon de coiffure à Marseille ;
- Plombier-chauffagiste à Lyon ;
- Agence immobilière à Saint-Germain-des-Prés…
Vous devez intégrer ces mots-clés dans vos contenus :
- Site web ;
- Articles de blog ;
- Publications sur les réseaux sociaux…
Grâce à cette technique, les moteurs de recherche peuvent mieux comprendre votre présence afin de vous afficher sur les recherches locales correspondantes.
Obtenir des backlinks locaux
Le backlinking est une technique SEO qui consiste à augmenter le nombre de liens pointant vers son site web afin d’améliorer sa visibilité en ligne. Pour ce faire, les entreprises établissent des partenariats avec d’autres entreprises locales, des associations ou des organisations.
L’objectif est d’obtenir des liens pertinents qui pointent vers votre site. Pour être plus crédible aux yeux des internautes, pensez à obtenir des liens de sites ayant une autorité de domaine élevée (sites d’autorité). Veillez aussi à ce que votre contenu soit de qualité afin d’encourager vos partenaires à créer des liens vers votre site.
Inscrire votre établissement sur les annuaires locaux
Inscrire, votre entreprise sur des annuaires locaux renforce votre présence en ligne et améliorera votre visibilité auprès des utilisateurs qui cherchent une entreprise ou un commerce dans votre région.
Un annuaire local permet de répertorier les entreprises présentes dans une zone géographique spécifique. Ils intègrent différentes données, comme le nom de l’entreprise, l’adresse ou le numéro de téléphone. Parmi les annuaires les plus utilisés, on retrouve PagesJaunes, Yelp ou encore Tripadvisor.
Adapter votre site web pour les appareils mobiles
Les Smartphones sont les outils les plus utilisés par les internautes en ce moment pour faire des recherches locales. On compte environ 5,44 milliards de personnes qui utilisent un téléphone mobile, ce qui représente 68% de la population mondiale. C’est pourquoi l’optimisation de site web pour les appareils mobiles est impérative. Un site mobile-friendly sera plus apprécié par les utilisateurs en termes d’expérience. Cette fonctionnalité augmentera vos chances d’apparaître dans les résultats des moteurs de recherches via les appareils mobiles.
Exploiter les réseaux sociaux en créant une page pour chaque établissement
Il faut déjà savoir que 67 % de la population française utilisent les réseaux sociaux. C’est par ce canal qu’une bonne partie des internautes effectuent des recherches locales. Pour augmenter la visibilité de votre entreprise, vous devez créer une page de vos établissements sur les réseaux sociaux. Plusieurs plateformes s’offrent à vous telles que Facebook, Instagram, X (ancien Twitter), LinkedIn…
Donnez le maximum d’informations concernant votre entreprise :
- Les adresses de vos établissements ;
- La localisation sur vos posts ;
- Utilisez des hashtags liés à votre ville, votre région dans vos publications…
En plus de créer vos pages, vous devez être actif. Votre rôle consistera à interagir avec votre communauté locale, partager du contenu et encourager les utilisateurs à interagir sur vos publications. Tout comme le principe des avis sur Google Business Profile, vous devrez aussi répondre aux commentaires laissés par vos abonnés.
