Google Business Profile est un service créé par Google. Il soutient les entreprises dans la gestion de leur visibilité en ligne via Google Maps et Search. La configuration de votre profil sur Google Business Profile facilite l’accès aux informations pour les clients. Vous mettez ainsi en valeur les atouts de votre entreprise. Créer une fiche n’est pas difficile. Découvrez ci-dessous les étapes à suivre !
Les étapes pour créer la fiche Google Business Profile
Suivez ces étapes pour créer votre fiche Google Business Profile afin de vous démarquer de vos concurrences.
Entrez dans la page GMB
Recherchez « GMB » sur Google pour atteindre la page de création de votre profil Google Business. Cliquez sur le premier résultat affiché afin d’accéder à la prestation. Vous suivrez le processus de réalisation de votre profil professionnel en ligne.
Créez le profil de l’entreprise
Vous vous trouvez à la page allouée pour créer votre profil Google Business ? À présent, vous démarrez la conception de votre compte Google Business Profile. Ce service est d’ailleurs gratuit.
Cette étape est importante pour gérer l’affichage de votre établissement, que ce soit dans Google Maps ou sur les résultats de recherche. Pour finir, vous devez choisir une adresse e-mail professionnelle associée au secteur d’activité de l’entreprise pour compléter cette étape.
Mettre les informations essentielles
Commencez par choisir la catégorie de votre établissement, celle qui décrit le mieux votre activité.
Vient ensuite l’intégration des informations nécessaires :
- Le nom de l’entreprise ;
- L’adresse ;
- Le logo ;
- Une brève description ;
- Le numéro de téléphone ;
- Les horaires d’ouverture ;
- L’URL du site web ;
- Les services offerts.
Faire vérifier l’entreprise
Pour finaliser l’inscription au service et avoir la validation de la fiche Google, vous devez faire vérifier l’entreprise. Sélectionnez l’un des multiples types de validation que Google propose.
Vous avez diverses méthodes pour confirmer votre fiche GMB :
- Par voie postale ;
- Par e-mail ;
- Par mobile/téléphone.
Suivre la progression de la demande
Il suffit d’attendre que votre fiche d’établissement apparaisse sur Google Business Profile. Vous pouvez suivre sa progression sur la page réservée du support Google.
Quel intérêt de créer une fiche Google Business Profile ?
La création d’une fiche d’entreprise Google facilite la recherche d’informations pour les potentiels clients. De plus, elle affiche l’actualité de votre établissement dès la première page des résultats de recherche. Surtout, la fiche améliore votre référencement local.
Accroître l’e-réputation de l’entreprise
Une fiche d’entreprise Google contribue à renforcer sa réputation en ligne en obtenant fréquemment des avis et des notes de la part des clients.
Savez-vous que les entreprises bien évaluées gagnent plus aisément la confiance des clients ? Les commentaires et les avis augmentent les chances de vendre vos produits en boutique.
Optimiser sa visibilité locale à l’aide de Google Local Pack
Après avoir effectué une recherche locale, avez-vous remarqué un bloc apparaissant au-dessus de la SERP de Google ? En réalité, cet encart comporte trois fiches d’entreprises répondant à la demande des internautes. Quel est le but de mettre en avant divers établissements ? C’est d’assurer une expérience client de qualité pour les internautes.
De manière concrète, le Local Pack affiche les entreprises à proximité de la personne. Ces firmes sont considérées comme les plus appropriées en fonction de la recherche réalisée.
Donc, la conception de la fiche Google Business Profile sert à optimiser le référencement local d’une entreprise. C’est la solution parfaite pour accroître votre visibilité auprès des clients possibles localisés dans votre zone géographique.
Partager l’actualité de l’établissement
La fiche d’entreprise Google donne la possibilité de partager l’actualité de votre entreprise comme sur les réseaux sociaux. Vous pouvez y inclure des CTA, des photos ou du texte pour renforcer l’attrait envers votre établissement.
Apparaître sur Google Maps grâce à la géolocalisation
Une entreprise est naturellement répertoriée sur Google Maps avec une fiche Google Business Profile. Vous pouvez avoir accès à l’outil sur votre téléphone ou ordinateur. L’application dispose d’un service GPS pour guider les clients vers votre établissement. Votre entreprise apparaîtra ainsi sur la carte avec les autres commerces à proximité.
Acquérir davantage de clients en magasin
Attirer un grand nombre de clients en magasin est important pour stimuler les ventes. Google Business Profile propose une méthode pertinente pour satisfaire cette exigence.
En établissant une fiche Google Business Profile, vous initiez une stratégie multicanale. Plus exactement, vous reliez vos canaux numériques et physiques pour offrir une expérience client complète et de qualité.
Comment se fait-il que cette solution augmente le trafic en point de vente ? Vous serez facilement localisé sur le web. De plus, les informations qui permettront aux clients de vous trouver y seront affichées.
Comment améliorer la fiche GMB pour démarquer votre entreprise ?
L’optimisation de la fiche Google Business Profile est souvent négligée par les entreprises. Elle comporte pourtant de nombreux avantages. L’apparition dans les premiers résultats de recherche et l’amélioration de la visibilité en font partie. Il en existe d’autres à condition que vous appliquiez les techniques suivantes.
Choisir les catégories adéquates
L’objectif n’est pas d’ajouter de nombreuses catégories pour améliorer la fiche. Il suffit de choisir judicieusement celles qui conviennent le mieux à vos prestations et services.
Par exemple, optez pour une catégorie principale et deux catégories additionnelles pour bénéficier d’un référencement local efficace.
Intégrer les bonnes photos
D’après Google, les entreprises présentant des photos peuvent s’attendre à une augmentation de 35% des clics sur leur site web. Elles génèrent également 42% de demandes d’itinéraire en plus sur Google Maps.
Les photos doivent avoir une résolution minimale de 720 de largeur sur 720 pixels de hauteur. Vous devez les sauvegarder en format PNG ou JPG.
Nous recommandons d’inclure des images tant d’extérieur que d’intérieur de votre établissement. N’oubliez pas les photos de vos produits et de votre équipe.
N’hésitez pas à insérer des légendes ou classer les photos pour mieux orienter les clients.
Insérer des vidéos
Les vidéos sont aussi des techniques d’optimisation de la fiche Google Business Profile. Cependant, assurez-vous qu’elles respectent les critères suivants :
- Une résolution de 720 pixels ou plus ;
- Une taille de 100 Mo ou moins ;
- Une durée de 30 secondes maximum.
Les vidéos apportent de la diversité à votre profil. Vous vous distinguerez ainsi des autres établissements de votre secteur. Néanmoins, ne vous en préoccupez pas si vous n’avez pas les moyens ou le temps de les réaliser. Contrairement aux photos, elles ne sont pas considérées comme indispensables.
Identifier les mots-clés appropriés
La stratégie d’utilisation des mots-clés est importante dans le SEO local. Intégrez des mots-clés tels que « ville, région, activité, nom de l’établissement ».
Assurez-vous qu’ils apparaissent dans le titre et les sous-titres de votre fiche. Ils doivent aussi se trouver sur la page de votre site internet lié à la fiche grâce à un bouton menant à votre profil Google Business.
Obtenir des avis Google et y répondre
Les avis sur Google jouent un rôle essentiel sur Google Business Profile. Les avis doivent systématiquement être affichés. De plus, les évaluations de 4 à 5 ont un impact positif sur votre présence en ligne.
Quelle est la méthode la plus efficace pour inciter les clients potentiels à laisser d’excellents avis ? C’est de leur répondre tout simplement.
De cette manière, vous démontrez votre intérêt tout en donnant à cet avis positif une présence particulière, ce qui encourage d’autres internautes à partager leurs retours.
Cela ne signifie pas que vous ne devez pas répondre aux commentaires négatifs. Au contraire, répondez-les pour prouver votre engagement envers la satisfaction client. Toutefois, veillez à rester extrêmement professionnel et poli dans vos réponses.
Penser aux attributs
Accordez une attention particulière à la sélection des attributs. Cette section offre des informations cruciales sur votre établissement.
N’hésitez pas à utiliser cette opportunité pour mentionner :
- L’expérience de l’établissement ;
- La qualité de la relation client ;
- Les services.
Le tout doit être présenté de manière concise et facile à comprendre.
Identifiez des services particuliers qui vous démarquent des autres. Ces derniers pourraient susciter l’intérêt des internautes. Par exemple, signalez la possibilité de livraison à domicile si c’est une activité que vous proposez. Mettez en avant la disponibilité de la fibre Wi-Fi…
Comment évaluer l’efficacité de votre profil Google Business ?
Analyser l’influence de votre présence sur GMB vous aide à optimiser votre stratégie de référencement local et vos interactions avec les clients.
La veille des réactions clients
Il est conseillé de consulter fréquemment votre fiche pour suivre les interactions des clients. Les réactions peuvent être des photos laissées par les utilisateurs, des questions et des avis. Ce suivi vous permet d’évaluer la réputation en ligne de votre établissement.
L’étude du trafic dirigé vers les appels ou les sites web
Pour mesurer l’impact de votre profil Google Business, surveillez l’évolution du trafic web. Considérez aussi les appels téléphoniques après avoir effectué des ajustements sur votre fiche.
Google met fréquemment en avant la manière dont les recherches et l’application Google Maps orientent les clients vers votre entreprise. Cette technique optimise votre stratégie marketing pour lier votre compte à Google et pour paramétrer la fiche de manière plus efficace.
L’utilisation des statistiques fournies par GMB
Google offre un tableau de bord complet et détaillé sur GMB. Ces indicateurs SEO rassemblent des informations telles que les impressions dans la SERP et les interactions des utilisateurs. Vous avez la possibilité de visualiser le nombre de clients qui ont téléphoné à partir de la fiche ou ceux ayant sollicité des itinéraires vers l’entreprise. Vous verrez à quel point les utilisateurs sont engagés.
