De nos jours, le référencement local seo constitue un levier puissant pour le développement de n’importe quel secteur d’activité. En effet, la toile devient un outil d’information d’utilité quotidienne dont on ne peut plus se passer. Tout se fait désormais en ligne : trouver des établissements proches, vérifier les horaires d’ouverture ou encore récupérer l’adresse d’un magasin. Environ un tiers des requêtes effectuées sur les moteurs de recherche est lié à un point géographique. 88 % des internautes qui ont fait la recherche sont venus au magasin le jour même. Ces statistiques reflètent la tendance des consommateurs pour les recherches locales.
En quoi consiste le référencement local ?
Dans le dictionnaire de la communication, le référencement signifie présence et visibilité sur le net. Il existe deux types de référencement bien distincts, mais souvent complémentaires. D’un côté, le SEA ou les liens sponsorisés qui consistent à acquérir un espace publicitaire sur la toile. Vos messages publicitaires apparaissent donc sur les moteurs de recherche comme Google et les réseaux sociaux, à la manière des médias et presses traditionnels.
De l’autre côté, le SEO de type organique implique différents travaux gratuits. Le référencement local comprend l’ensemble des actions permettant d’améliorer le positionnement du site lorsqu’une personne effectue une recherche de proximité.
C’est une technique centralisée sur des mots-clés comportant des éléments géographiques, comme fleuriste à Lyon, coiffeur Strasbourg, serrurier Bordeaux, etc. Elle fonctionne également avec des requêtes géolocalisées.
D’une manière générale, les résultats de recherche locaux s’affichent selon deux grands critères :
- L’emplacement indiqué dans la recherche
L’algorithme prend en charge le lieu mentionné dans la requête pour chercher un produit dans un endroit précis. Il peut s’agir d’un nom de rue, de ville, de secteur ou de quartier. Si vous tapez par exemple hôtel Paris, les moteurs de recherche proposent des hôtels se trouvant aux alentours de Paris.
- La localisation de l’appareil de recherche
L’algorithme peut aussi prendre en charge la position géographique de l’appareil avec lequel on effectue la requête : ordinateur, tablette ou Smartphone. Il affiche le résultat en fonction de sa localisation dans la mesure où aucun lieu n’a été mentionné.
Avec une bonne stratégie seo local, il est possible d’atteindre les premiers résultats de recherche sur les requêtes locales clés. C’est une aubaine pour les artisans, commerçants et divers prestataires désireux de travailler leur visibilité sur le net.
En même temps, ils peuvent cibler les consommateurs de leur zone de chalandise afin d’agrandir leurs prospects professionnels.
À qui s’adresse le SEO local ?
Contrairement aux idées reçues, le SEO local n’est pas réservé aux grandes enseignes. Au contraire, il s’adresse aux TPE, PME, autoentrepreneurs et commerçants indépendants dotés d’une implantation physique. Quelle que soit la taille de votre structure, vous pouvez travailler votre positionnement sur les moteurs de recherche locale.
Grâce au référencement local google, il est possible de devancer les concurrents internationaux. En effet, les visiteurs s’attendent à des résultats pertinents et précis. Les entreprises aux alentours avec de bons avis clients occupent les premières pages du résultat de recherche.
Le référencement local est adapté à votre projet si votre clientèle se trouve dans une zone géographique précise. Tel est le cas pour les restaurants, bars, agences de location de salle de réception, artisans réparateurs et installateurs, entre autres.
Les avantages de ce type de référencement
Les consommateurs utilisent internet pour gagner du temps et rendre la vie encore plus facile. Leur recherche est souvent axée sur les prestataires proches de leur domicile ou de leur lieu de travail. Dans ce sens, optimiser le référencement local devient indispensable pour acquérir plus de prospects, entre autres avantages.
Se démarquer de la concurrence
Face à la rude concurrence, le fait d’avoir un site ne suffit plus. Il faut aussi s’aligner aux normes techniques spécifiques. L’activité sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram contribue à offrir une bonne image de marque. Le positionnement local est requis pour se positionner devant les concurrents directs.
Les consommateurs ont tendance à se tourner vers le magasin qui fournit le maximum d’informations dont il a besoin. Grâce aux bonnes pratiques de référencement local, vous avez la possibilité de cibler des chalands dans une zone spécifique.
Profiter des outils de recherche gratuits de Google
Soucieux d’offrir une meilleure expérience utilisateur aux internautes, Google ne cesse d’affiner l’utilisation du moteur de recherche. L’intégration du seo référencement local a permis d’effectuer une requête géographiquement ciblée. En effet, le moteur de recherche adapte ses résultats en fonction de la localisation si tel est le souhait de l’internaute.
Pour aider les entreprises à gagner en performance, divers outils sont mis à leur disposition : Google Analytics, Search Console, Google My Business… Grâce au « pack local », Google privilégie les TPE et PME locales dans ses résultats de recherche. Cette technique cible les annonceurs potentiels et accorde des opportunités business aux TPE et aux PME qui ciblent une zone géographique spécifique.
Gagner en notoriété
En accédant à la première page de Google, votre visibilité n’en sera que décuplée. Par ailleurs, le fait d’être au sommet des résultats est rassurant pour les prospects. Google vous fait confiance alors qu’ils pourront en faire autant. Le moyen le plus fiable d’y accéder passe par le seo local référencement.
En travaillant sur des mots-clés spécifiques à votre domaine et votre localité, vous avez la chance de mieux vous positionner par rapport à vos concurrents. Vous pourrez même dépasser les entreprises nationales et internationales.
À mesure que les leads atterrissent sur votre site grâce à la recherche locale, vous gagnez en notoriété. Certains peuvent même poster un avis positif sur Google, annuaires, entre autres plateformes de commentaire. Ces interactions attireront les visiteurs à la manière du bouche-à-oreille.
Générer du trafic optimisé
Cette technique au niveau local génère un trafic pertinent ciblé vers votre site. En effet, il permet d’attirer les visiteurs géographiquement proches et à fort ancrage local. Vous pouvez cibler les individus de passage et les nouveaux venus dans le quartier, mais aussi les clients qui ont la tête ailleurs. Le taux de conversion de leads n’en sera alors que meilleur.
Lorsqu’un internaute est satisfait de son expérience d’achats de produit, il deviendra un acheteur fidèle. Vous pouvez alors analyser son comportement et sa tendance de consommation en fonction de ses achats. Ceci permet de déterminer les produits qui pourraient l’intéresser et d’adapter votre contenu et votre suggestion en conséquence.
Maintenir le positionnement sur Google
La page Google my business google permet de positionner des informations sur le moteur de recherche. Contrairement à la campagne Google Ads, le service est entièrement gratuit.
La durée constitue un autre avantage du référencement local entreprise. En effet, vous ne risquez pas de perdre votre positionnement du jour au lendemain comme avec le positionnement payant (SEA).
La stratégie de référencement local s’avère donc rentable, même s’il faut allouer des ressources pour atteindre la première page.
Favoriser la stratégie web to store
Le positionnement naturel local est un levier puissant pour la politique web to store. Cette dernière consiste à attirer les prospects de votre site, votre page Google My Business ou encore votre PagesJaunes vers votre boutique physique. Grâce à la géolocalisation, il est possible d’envoyer des notifications push et des publicités aux acheteurs situés aux alentours.
Le référencement local est aussi bénéfique pour les consommateurs, notamment dans la recherche d’entreprises de confiance. Par ailleurs, ils peuvent trouver la boutique la plus proche de chez eux grâce à une solution de Store Locator.
Google My Business et SEO local
La fiche Google My Business est la base même du référencement local. C’est un annuaire en ligne mis en place par Google en vue de promouvoir votre secteur. Plus de trois quarts des internautes ayant consulté le Google business profile d’un commerçant sont venus le rendre visite en magasin. La requête de fiches google business est entièrement gratuite.
Les professionnels inscrits sont référencés dans la base de données d’entreprises Knowledge Graph Local ainsi que la carte géographique Google Maps. Créer une page et un compte Google My Business contribue au renforcement de la visibilité d’une entreprise. Et pour cause, elle apparait dans les résultats de recherches locales sur smartphone, tablette ou ordinateur.
Cependant, cette méthode ne se limite pas à la création de profil. Il faut aussi optimiser votre fiche google business pour gagner en visibilité. Pour ce faire, les éléments suivants doivent apparaitre sur la fiche.
Les informations essentielles sur l’entreprise
Google business s’apparente à une page web dédiée aux entreprises. Elle doit comporter à minima les informations ci-après :
- Nom de l’entreprise ;
- Adresse de localisation ;
- Type d’activité exercée ;
- Horaires d’ouverture ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse du site web.
La publication régulière de contenus
Grâce à Google My Business, vous pouvez publier différents contenus liés à votre affaire. Veuillez créer une description précise de votre activité en utilisant des mots-clés orientés SEO local. Avec des photos, actualités et événements en tout genre, votre fiche google business sera complète. De plus, vous pouvez augmenter votre taux d’activité, ce qui plaira à coup sûr à Google.
Enfin, vous pouvez miser sur l’astuce Odysem en remplissant autant que possible votre google business profile. Plus votre score de remplissage est élevé, plus votre SEO local sera optimisé.
Quels sont les autres leviers du référencement local ?
Outre le GMB, la réussite du référencement naturel local repose principalement sur d’autres facteurs.
Site web
La première chose à faire pour optimiser le seo local consiste à créer un site rapide et responsive. Tâchez d’adapter le contenu pour une utilisation sur un appareil mobile pour favoriser la recherche qui se fait souvent via un Smartphone. L’optimisation de la vitesse de chargement de la page est aussi importante afin de garantir une bonne expérience utilisateur.
À l’instar des posts google business, le contenu du site doit être optimisé pour le référencement. Cette technique consiste à placer des mots-clés pertinents de manière automatique dans les titres, les sous-titres et les paragraphes. Privilégiez les expressions les plus utilisées dans les recherches locales.
Il est aussi important d’utiliser une sémantique propre à votre site. Les entreprises mettent à profit ce moyen via un blog. Le but est d’intégrer des informations géographiques sur l’ensemble de votre site. Hiérarchisez bien le contenu au travers d’un balisage sémantique de type schéma.org pour un meilleur référencement.
En effet, la balise local google business permet de confirmer les informations sur votre entreprise auprès des robots de référencement Google :
- Données NAP ;
- Logo ;
- Médias sociaux ;
- Prix…
Enfin, vous pouvez optimiser les images de votre site web, mettre à profit les featured snippets ou encore enrichir vos backlinks.
Localisation de site internet
Comme son nom l’indique, cette méthode de référencement local consiste à ajouter des informations relatives à la résidence de l’entreprise :
- Municipalité ;
- Ville ;
- Région ;
- Pays.
En fonction de votre domaine d’expertise, vous pouvez créer des pages individuelles pour chaque emplacement, un centre de services ou encore de ressources. Il est aussi possible de participer aux événements locaux et rapporter les faits sur votre site et vos comptes de réseaux sociaux. Le rapport peut se faire sous forme d’articles ou de billets de blog par exemple.
Annuaires
Pour étendre davantage votre réseau local, l’inscription sur les différents annuaires est vivement encouragée. C’est un excellent moyen pour renforcer votre présence. Vous pouvez choisir des plateformes spécifiques à votre secteur d’activité et votre zone géographique.
Tout comme GMB, ces pages web d’information ont pour vocation de multiplier les citations. Elles délivrent des informations clés sur les entreprises référencées en vue de se faire remarquer par le moteur de recherche google. L’uniformité des données est de mise pour assurer le succès de la méthodologie. Toute incohérence risquerait de nuire à votre référencement local.
Voici une liste non exhaustive des plateformes d’information incontournables pour le référencement naturel local :
- PagesJaunes
Cette plateforme recense plus de 5 millions de professionnels œuvrant dans différents domaines partout dans le monde. Elle constitue un levier efficace pour booster votre visibilité et travailler votre référencement local. PagesJaunes accueille près de 21 millions de visiteurs chaque mois, dont 40 % des Français. Il est tout à fait possible d’exploiter ce canal afin de tisser des liens avec vos clients potentiels.
- TripAdvisor
Si vous cherchez un annuaire dédié à la restauration, TripAdvisor est à votre disposition. C’est la plateforme numéro 1 des Français pour trouver des informations comme l’ouverture, le menu proposé ou encore le tarif. On y trouve même des avis clients. Le service de location local de TripAdvisor s’étend désormais vers les secteurs hôteliers et locations de voitures, entre autres.
- Yelp
Cet annuaire rassemble tous les professionnels de France et du monde entier, quel que soit leur domaine d’intervention. Fleuristes, boutiques en ligne dédiées au sport, magasin de bricolage ou encore agence de voyages y sont répertoriés. La plateforme Yelp collectionne également les avis des consommateurs. C’est une plateforme à ne pas écarter pour travailler votre notoriété et améliorer votre référencement local.
- Booking.com
C’est une plateforme de réservation d’hébergement en ligne. Il répertorie également les professionnels du secteur en vue de renforcer leur présence sur le net. Naturellement, celle-ci améliore le référencement local.
Il existe également d’autres annuaires à ne pas écarter comme la poste ou encore Yahoo local par exemple.
Avis en ligne
Google tient compte des avis postés sur les réseaux sociaux, votre page google business, ainsi que les différents sites de commentaires et de notation. Le moteur de recherche reçoit un signal positif à mesure que la note globale est élevée, ce qui optimise le référencement local.
Les consommateurs peuvent noter votre entreprise de 1 à 5 étoiles jaunes selon leur expérience d’achat. Chaque note peut s’accompagner d’un commentaire qui n’est pas forcément positif. Ne vous inquiétez pas si le référencement local avis n’est pas forcément favorable. Google note également votre interaction avec les consommateurs.
Dans ce sens, le fait de répondre aux commentaires, aussi mauvais soient-ils, contribue à l’amélioration de votre positionnement. Il témoigne de votre sérieux et renvoie une image positive. Voici quelques conseils pratiques pour obtenir des commentaires des clients :
- Informer les visiteurs
Il se peut que vos visiteurs ne laissent pas leur avis parce qu’ils ne savent pas que c’est possible. La première chose à faire consiste donc à les mettre au courant par le biais d’une affiche dans la boutique. Vous pouvez aussi en parler de vive voix avec eux avant qu’ils quittent les lieux.
- Envoyer un rappel
Si les acheteurs n’ont pas réagi à la mise en information, c’est peut-être à cause d’un oubli. Vous pouvez leur envoyer un SMS ou un e-mail pour leur demander de laisser un commentaire ou noter leur expérience.
- Rester actif sur les médias sociaux
D’une manière générale, l’activité sur les médias sociaux permet d’augmenter l’engagement. En effet, le client ressent la proximité de votre marque et n’hésite pas à interagir avec vous. La publication de son avis rend service à votre entreprise.
Comment améliorer votre stratégie de SEO local ?
Comme toutes les stratégies web marketing, le local seo permet de mesurer la performance de votre mouvement sur la toile. Il assure le suivi de positionnement, le trafic généré ainsi que les conversions, et ce, grâce à des données fiables.
Pour obtenir des résultats satisfaisants sur le long terme en matière de référencement local, le travail d’optimisation doit être constant. Il concerne aussi bien les services digitaux Google Maps ou google Search que la fiche GMB.
Des outils de suivi et de gestion continue comme Guest Suite ont été mis en place afin d’améliorer l’opération. Cet outil centralise l’ensemble des actions visant à assurer votre présence digitale. Il concerne entre autres les avis et les coordonnées téléphoniques diffusées à travers le web.
Concrètement, Guest Suite permet d’optimiser votre visibilité dans la zone de chalandise. Aussi, vous pouvez travailler votre image de marque afin de séduire les consommateurs au regard des concurrents. Pour ce faire, l’outil réalise des enquêtes de satisfaction personnalisées.
Il collecte également les avis en temps réel via le canal adapté. Sa capacité à traiter des commentaires inappropriés est aussi à privilégier. Enfin, il diffuse automatiquement vos avis sur Google, Pages Jaunes, Facebook et assure la gestion des coordonnées sur les sites décisifs comme GMB.
Quant à votre positionnement local sur les mots-clés sélectionnés, vous pouvez le suivre via LocalRanker. Ce dernier permet de vérifier les positions locales sur Google, Maps et pack local. Les actions de vos prospects sur vos fiches doivent être également analysées de près : appel, accès au site, demande d’adresse et d’itinéraire…
Il faut aussi suivre l’évolution de votre e-réputation à travers le nombre d’avis récoltés, le taux de réponse et la note moyenne. Enfin, il est conseillé de contrôler régulièrement les statistiques de conversion Google Analytics et Google Search Console via des UTMs.
